品質保証部は楽しい。
合う人には本当に楽しいのが品証。毎日が笑顔な人、毎日が死んだ顔の人、極端な仕事。うつ病の率も高いと思う。
そんな品証、楽しいはコレです。
出張がとても多い
現場対応で日本中に行ける!
これが品証の特権。クレーム対応という嫌な仕事ではありますが、慣れたらそうたいしたことではありません。
後輩「先輩!沖縄で不具合発生です!」
自分「沖縄!きたか!」
もう旅行の気分。空いた時間に観光して、夜に美味しいもの食べて、とウキウキ。お客様に迷惑をかけているのでウキウキではいけないのですが、こうして楽しまないとやってられない仕事。仕方がない。
こうして日本中を駆け巡り、観光ができます。
金曜日の出張なら、土日は自由。交通費がタダの格安旅行になる。こうして楽しむ品証人はとても多い。
お客様のご自宅の場合、土日祝に訪問ということもあります。これはこれで休日出勤となり、代休も申請できるのでお得。
家族を連れて帰省する強者もいる。
出張できる人になるために
品質保証部の仕事は幅が広い。
こんな楽しい出張ができるのは「現場対応」の担当者。お客様のご自宅、取引先、工事現場など、これらに出向き説明する担当にならないといけません。
「本社から来た」と、メーカーの代表として対応するので責任重大。
それを本業とする社外文書を作成するチームだけでなく、原因究明として「ついでに現場対応する」チームでもOK。
法務系やデータ解析チームなどは担当外です。これらになると、ほぼ引きこもりで自由な出張は無い。
個人的には現場対応こそが品証の面白さだと思っていますので、積極的に関わってみてほしいなと思います。現場に行きたがらない人も多いので、「俺、行きます!」と言えば担当になるはず。
もちろん、馬鹿には任せられない仕事なので注意を…
注意するのはやはり
個人プレーな仕事なので、出張すると仕事が溜まる。
会社により違うと思いますが、自分の場合は休めば溜まる一方。現場対応の出張は楽しいですが、帰宅すれば夢の時間も終わり。書類やメールが大量に、、故障品も大量に、、
残業&休日出勤
楽しさと引き換えにお金稼ぎが待っています。ここが品証の辛いところでもある。
「チームで協力を」と思うところだろうが、現場対応前提だと、一から自分でやらないと説明できない。他人が勝手にやると、それはそれでダメだったりする。
嫌いな人からすると地獄のような仕事だろう。ここを楽しめないと昇進は無い。早めに異動願いをするか転職をおすすめする。
無理するとうつ病になる仕事なので…